为了进一步加强我院的实习就业管理工作，了解学生实习现状，及时解决学生在实习中存在的问题，9月24日，我院应用英语教研室主任张茂林和实习指导老师廖玲前往广州市尚维美容科技有限公司开展企业课堂。

广州市尚维美容科技有限公司的吴总热情地接待了我院老师。吴总详细介绍了公司目前的海外市场开拓及发展前景，并对我院实习生的专业知识、工作态度、工作能力、团队精神和创新能力给予了肯定。张茂林主任和吴总就我院应用英语专业人才培养、跨境电商产教融合等方面进行了深入交流。

参加本次企业课堂的实习生共5人，包括19商务英语本科2班潘敏怡、沈国枫，19商务英语本科3班黄珍、李浩然、张玥。潘敏怡、沈国枫和黄珍同学从事的实习岗位分别为eBay运营助理、电商运营和跨境专员，李浩然和张玥同学从事教育集团的助教岗位。此次企业课堂的主题为“跨境电商客服”，教学内容包括：跨境电商客服岗位职责和技能要求、跨境电商售前、售中、售后客服的工作内容、跨境电商沟通工具、寻找客户资源和撰写开发信、处理询盘和解答咨询、提供售后服务与维护客户关系、正常订单和异常订单处理、跨文化商务交际等。同学们展开了热烈的讨论，就各自岗位的典型工作任务、阿里巴巴等平台的相关政策、沟通软件和翻译软件的使用、商务信函的写作、开发信的设计、营销技巧等进行了经验分享。张主任和廖老师详细询问了同学们的生活和工作现状，鼓励大家要珍惜实习机会、克服困难、主动学习、勇于挑战自我，通过实习提升自身的专业技能和实践能力，为未来的职业规划奠定坚实的基础。

通过此次企业课堂的开展，进一步加强了校企合作和产教融合，对我院应用英语专业人才培养方案的修订、课程体系的设置和教学模式的改革等提供了参考。

图为广州市尚维美容科技有限公司吴总与我院张主任、廖老师交流

图为企业课堂现场

 图为尚维公司吴总与我院师生合影

撰文：廖玲

审核：张茂林、杜艳红