为进一步提升课堂教学质量、促进教师教学交流，应用英语专业教研室郑琴老师于2026年3月19日在2209教室成功举办了《商务沟通技巧》公开课。本次公开课教学内容聚焦于“产品宣讲”，面向23级应用英语本科班学生。此次活动吸引了众多教师前来观摩学习，并获得了高度评价。

课堂上，郑琴老师全程采用全英文教学，展现出扎实的专业素养与流畅的语言功底。课程聚焦毕业论文答辩、求职面试、产品宣讲三大核心场景，以“价值传递、建立信任、促成行动”为宣讲黄金三角，系统讲解了宣讲本质、痛点切入方法、证据支撑逻辑与行动引导技巧，帮助学生有效规避功能堆砌、自我表达、空口承诺等常见误区。同时，课程注重提升学生的专业度、表达力、共情力与控场力四项核心素养，并借助《宣讲目标拆解表》这一实操工具，引导学生掌握可直接落地的宣讲设计方法。

《商务沟通技巧》公开课现场

本次公开课以场景化、实战化、互动化为特色，内容紧扣学生答辩与求职的真实需求，案例采用失败与优秀对比的直观方式，课堂教学融入破冰吐槽、趣味PK、素养自测、小组互评、上台展示等沉浸式环节，并配套实操工具与模板，确保即学即用。90分钟的课堂形成了“认知—案例—自测—实操”的完整学习闭环，全面提升了学生的商务沟通与职场表达竞争力。

郑琴老师与学生互动

教学过程中，郑琴老师以学生为中心，通过提问、引导、点评等方式保持高频互动。她对学生的亮点给予充分肯定，对不足提出中肯建议，点评精准到位，展现了丰富的教学经验与深厚的专业功底。

现场听课教师对本堂课给予了高度评价，认为其教学目标明确、设计精巧、重点突出，将理论讲授与实践训练完美融合，尤其“学以致用”的实战环节极具示范价值。课堂张弛有度，互动自然高效，充分体现了以学生为中心的教学理念，为《商务沟通技巧》课程提供了优秀范例。

此次公开课的成功举办，既为学生提供了宝贵的实践锻炼机会，展现了23级应用英语本科班学生积极向上的精神风貌与良好的专业素养，也为教研室教师搭建了交流互鉴的平台，对提升课堂教学质量、深化教学改革起到了积极的推动作用。

撰稿：黄欣宁

审核：杜艳红、黄雅伦