企业名称：埃菲贸易（佛山）有限公司 （外资企业）

职位名称：专业服务工程师

工作地点：广东佛山

主要工作职责: 

• ·接待客户的电话，邮件及来访
• ·对客户提出的要求做出及时准确的反应
• ·解决客户投诉
• ·获得和评估客户的所以需求和投诉的相关信息
• ·核实顾客身份
• ·处理顾客的订单、表格、申请和需求
• ·管理客户，并与客户保持良好的合作关系
• ·记录客户需求和投诉的所以细节
• ·与公司内部其他部门保持沟通和合作

教育程度和以往经历:

• ·电子类专业，大专毕业或同等学历
• ·熟练应用计算机软件
• ·一定的行政管理技能
• ·有陶瓷业或喷墨技术业有经验者优先
• ·有客户服务经验者优先

重点考察技能:

• ·较好的人际关系
• ·沟通技巧
• ·理解能力
• ·问题分析和解决能力
• ·细节专注能力
• ·能适应客户服务工作
• ·适应能力，主动性，耐逆能力
• ·普通话流利，有英文能力者更佳

简历投递方式：

请将简历投递至邮箱campus1@careerintlinc.com，简历及邮件主题请命名为：服务工程师—姓名—学校—专业—学历。